Terms of service

Köpvillkor

  1. Allmän information

Dessa köpvillkor ("Villkor") gäller för alla köp som görs på Forvas webbplats. Genom att lägga en beställning accepterar du dessa villkor. Du måste vara minst 18 år och myndig för att ingå ett köpeavtal. Är du under 18 år krävs samtycke från en förälder eller vårdnadshavare.

Virksomhedsoplysninger:
Forva
Email: info@forva.se

2. Beställning & betalning

  • Orderbekräftelse: När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Om du inte får denna, vänligen kontrollera din skräppostmapp eller kontakta oss.

    Betalningsmetoder: Vi accepterar Visa, Mastercard, Klarna, Paypal och andra angivna betalningsalternativ vid kassan.

  • Priser: Alla priser anges i SEK och inkluderar moms där det är tillämpligt. Vi förbehåller oss rätten att justera priserna till följd av förändringar i moms, leverantörskostnader eller skrivfel.
  • Säker betalning: Betalningar hanteras tryggt via krypterade transaktioner.

  1. Leverans & frakt

Behandlingstid: Beställningar behandlas normalt inom 5–9 arbetsdagar.
Leveranstid: Förväntad leveranstid är 5–9 arbetsdagar inom Sverige och kan variera för internationella beställningar.
Fraktkostnader: Fraktpriser beräknas i kassan.
Försenade eller förlorade paket: Om ditt paket är försenat eller förlorat under transport, vänligen kontakta oss på info@forva.se. Vi tar ansvar för paketet tills det har levererats till dig.

4. Retur & ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar din beställning, utan att behöva ange någon anledning.

För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss inom 14 dagar på support@forva.dk.

Varan ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning. Du ansvarar för returfraktkostnaderna om inget annat har avtalats.

Återbetalning:

  • Om du returnerar hela beställningen återbetalar vi hela beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden.

  • Om du endast returnerar en del av beställningen återbetalas inte fraktkostnaden.

  • Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan.

För detaljerade returvillkor, inklusive returadress, se vår retur- och återbetalningspolicy.

5. Ansvarsbegrænsning

  • Vi ansvarar inte för indirekta förluster, såsom förlorad vinst, driftstopp eller andra följdskador.
  • Vi ansvarar inte för förseningar eller problem som orsakats av externa faktorer såsom naturkatastrofer, strejker eller störningar i leveranskedjan.
  • Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i priser, produktbeskrivningar eller tekniska problem.

6. Integritet & dataskydd (GDPR-efterlevnad)

7. Ändringar i köpvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor när som helst. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats. Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du de uppdaterade villkoren.

8. Tvister & lagval

  • Dessa villkor omfattas av svensk lagstiftning.
  • Om en tvist uppstår uppmanar vi dig att kontakta oss först för att hitta en lösning.
  • Om vi inte kan lösa problemet kan du lämna in ett klagomål till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):
    Webbplats: www.forbrug.dk
  • Om du är bosatt i ett annat EU-land kan du även använda EU:s onlineplattform för klagomål:
    Webbplats: https://ec.europa.eu/odr